Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler, sipariş, teslimat ve doğrulama hakkında sık sorulanlar. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın
Sipariş ve Teslimat
Nasıl sipariş verebilirim?+
Ürünleri sepete ekleyin ve siparişe devam edin. Kartla ödeme veya WhatsApp üzerinden sipariş talebi seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.
Teslimat ne kadar sürer?+
Türkiye geneli tüm siparişler ücretsiz kargoyla gönderilir ve 2 gün içinde teslim edilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakın.
Siparişimi takip edebilir miyim?+
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi sizinle paylaşılır.
Ürünler ve Kalite
Ürünleriniz test ediliyor mu?+
Evet. Bağımsız laboratuvar (Janoshik Analytical) sonuçları Laboratuvar Sonuçları sayfasında yayınlanır ve laboratuvarın kendi doğrulama portalına bağlanır. Sonucu henüz yayınlanmamış ürünler için lot numaranızla sertifika talep edebilirsiniz.
Ürünümün orijinal olduğunu nasıl anlarım?+
Kutunun üzerindeki QR kodu okutun. Doğrulama sunucumuz ürünün kayıtlı ve aktif olup olmadığını gösterir.
Peptitleri nasıl saklamalıyım?+
Liyofilize peptitleri sulandırılana kadar serin, kuru ve ışıktan korunan bir yerde saklayın. Sulandırılmış çözeltiler buzdolabında saklanmalıdır. Her zaman flakon etiketindeki koşullara uyun.
Bu ürünler insan kullanımı için mi?+
Hayır. Tüm ürünler yalnızca in vitro araştırma ve laboratuvar kullanımı içindir; insan veya hayvan tüketimi, tedavi ya da teşhis amacıyla kullanılamaz.
Ödeme ve İade
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi ve banka kartı ile ödeme alınır. Dilerseniz siparişinizi WhatsApp üzerinden de iletebilirsiniz.
İade politikanız nedir?+
İade ve iptal süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre yürütülür. Hasarlı veya hatalı ürün aldıysanız teslimattan sonra fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.